Hành vi khách hàng
Động cơ, cảm xúc và lý tính của khách, những trải nghiệm và phản hồi của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ; Các tiền tố ảnh hưởng đến ý định, hành vi của khách hàng trong bối cảnh số hoá và hướng đến bền vững.
Tiến sĩ Nguyễn Minh Trí hiện là giảng viên Bộ môn Thương mại điện tử, Khoa Hệ thống thông tin quản lý, Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh
Giới thiệu
Tiến sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh, các học phần giảng dạy: Nghiên cứu thị trường điện tử, Nguyên lý và ứng dụng Trí tuệ nhân tạo trong quản trị đương đại
Chuyên môn nghiên cứu
Động cơ, cảm xúc và lý tính của khách, những trải nghiệm và phản hồi của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ; Các tiền tố ảnh hưởng đến ý định, hành vi của khách hàng trong bối cảnh số hoá và hướng đến bền vững.
Các hoạt động Marketing trên nền tảng số, quảng cáo trên mạng xã hội (Facebook, Youtube, Zalo), các hình thức phát trực tiếp, các dạng thức truyền thông mới được sử dụng trên mạng xã hội, nền tảng thương mại điện tử, trên ứng dụng di động và các nền tảng trực tuyến khác.
Hoạt động kinh doanh bền vững, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR), ESG và các hoạt động quản trị của doanh nghiệp hướng tới xây dựng thương hiệu bền vững trong tâm trí của khách hàng.